Adatvédelmi tájékoztató

Az susanatoth.com domain néven (továbbiakban Honlap) elérhető webhelyét Zsuzsanna Tóth autonomo, Tóth Zsuzsanna egyéni vállalkozó Spanyolország üzemelteti.

Tiszteletben tartjuk az oldalunkon böngészők személyes adatokhoz fűződő jogait, ezek megvédéséért az alábbi adatvédelmi intézkedéseket hoztuk a vonatkozó adatbiztonsági és adatvédelmi előírásoknak megfelelően. Vállaljuk, hogy adatvédelmünk megfelel az Európai Parlament és a Tanács, 2018. május 25. napján hatályba lépő 2016/679. számú, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló általános adatvédelmi rendeletével (GDPR).

Röviden:

  1. Nekünk fontos adatai védelme! Eddig is az volt és ezután is az lesz! Ezért a személyes adatokat csak a törvényeknek megfelelően gyűjtjük és biztonságosan tároljuk!
  2. Harmadik félnek személyes adatokat nem adunk át, de bárkinek felvilágosítást nyújtunk a róla kezelt adatokat érintően.
  3. Marketing tartalmú üzenetet (eDM) csak hozzájárulással küldünk. Ezekről bármikor leiratkozhat!

Ez a tájékoztató irányadó minden olyan további esetben, szolgáltatás vonatkozásában, amikor valamely egyedi szolgáltatás külön az Adatvédelmi nyilatkozatra hivatkozik.

Az Adatvédelmi nyilatkozat az egyes szolgáltatásokhoz kapcsolódó Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan részét képezi, azzal együtt értelmezendő és alkalmazandó.

Az Adatvédelmi nyilatkozat közvetlen elérhetősége: https://susanatoth.com/adatvedelmi-tajekoztato/

Az adatkezelés célja

A Honlapon a felhasználók háromféle módon és céllal adhatnak meg adatokat:

  • a weboldal használata során látogatással bocsátanak a Honlap tulajdonosának rendelkezésére személyes azonosításra nem alkalmas adatok pl. Cookie
  • a Honlapon ingyenes oktatóanyagokra, automatizálási blueprintekre (sablonokra), hírlevélre feliratkozással név és e-mail cím megadásával
  • a Honlapon tanfolyam, kurzus megrendelésével, a tanfolyam elvégzéséhez, a kurzus lebonyolításához

Az adatkezelők

  • Székhely: Calle Puerto de la Cruz 11., 38418, Los Realejos, Santa Cruz de Tenerife, Spanyolország
  • Adószám: Z0071282-X, Z0071244-H
  • Képviselői: Tóth Zsuzsanna és Szabó Gábor Sándor egyéni vállalkozó, Spanyolország
  • Adatkezelési felelős: Tóth Zsuzsanna
  • EORI szám: ESZ0071282X
  • Ügyfélszolgálat e-mail címe: hola@susanatoth.com

Az adatkezelés módja

Ingyenes e-mail tanfolyamra jelentkezéskor, illetve hírlevél feliratkozáskor a következő személyes adatok szükségesek: a feliratkozó nevét és e-mail címét kérjük el.

Ingyenes blueprint (automatizálási sablon) letöltésekor a következő személyes adatok szükségesek: a letöltő nevét és e-mail címét kérjük el. Az e-mail cím a letöltési link kézbesítéséhez, valamint a kapcsolódó hírlevél-feliratkozáshoz szükséges.

Kapcsolat oldalon, kapcsolatfelvételi űrlapon a következő személyes adatok szükségesek: az üzenetküldő teljes nevét, e-mail címét, valamint az érdeklődés típusát és az üzenet szövegét kérjük el. A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok automatizált feldolgozáson eshetnek át (lásd: Automatizálási eszközök és mesterséges intelligencia alapú adatfeldolgozás c. fejezet).

Chat ablakban való kapcsolatfelvételkor a következő személyes adatok szükségesek: a feliratkozó keresztnevét és e-mail címét kérjük el.

Blogposztokhoz hozzászóláskor a következő személyes adatok szükségesek: a feliratkozó keresztnevét és e-mail címét kérjük el. Ezt az adatot semmilyen más célra nem használjuk fel.

Tanfolyamokra jelentkezéskor a következő személyes adatok szükségesek: a jelentkező teljes nevét és e-mail címét, telefonszámát, számlázási nevét és címét, valamint jogi személyek esetén adószámát vagy közösségi adószámát kérjük el. Amennyiben az adott teljesítéshez szükséges, a postázási címét is rögzítjük.

Technikai okokból rögzítésre kerül a látogató user agentje vagyis böngészője, IP címe, valamint a regisztráció időpontja.

Automatizálási eszközök és mesterséges intelligencia alapú adatfeldolgozás

A Szolgáltató a hatékonyabb ügyfélkiszolgálás, a kapcsolatfelvételi kérések feldolgozása és az üzleti folyamatok optimalizálása érdekében automatizálási eszközöket és mesterséges intelligencia (AI) alapú szolgáltatásokat alkalmaz. Az alábbiakban részletezzük ezen eszközök adatkezelési vonatkozásait.

Automatizált kapcsolatfelvételi űrlap-feldolgozás (Make.com)

A Honlapon található kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok (név, e-mail cím, érdeklődés típusa, üzenet szövege) automatizált feldolgozáson esnek át a Make.com (Celonis SE) workflow automatizálási platformon keresztül. Az automatizált feldolgozás során:

a) A beérkező üzenet tartalma és típusa alapján automatikus kategorizálás történik (pl. kurzus érdeklődés, projekt megkeresés, általános kérdés).

b) Az üzenet tartalmának elemzéséhez mesterséges intelligencia szolgáltatások kerülnek igénybevételre (OpenAI API, Anthropic Claude API), amelyek kizárólag az üzenet szövegét és az érdeklődés típusát dolgozzák fel – a válasz személyre szabása és a megfelelő ügyintézési útvonal kiválasztása céljából.

c) Az automatikus feldolgozás eredményeként az érdeklődő számára személyre szabott válasz-e-mail kerül kiküldésre, amely az érdeklődés típusának megfelelő tájékoztatást tartalmaz.

d) Az üzenetek és a feldolgozás eredménye naplózásra kerül a Szolgáltató Google Sheets táblázatában, kizárólag belső nyilvántartási és minőségbiztosítási célból.

e) Bizonyos üzenet-kategóriák esetén az érdeklődő e-mail címe a MailerLite hírlevélküldő rendszerbe kerülhet a megfelelő érdeklődési csoportba, amennyiben az érintett ehhez a kapcsolatfelvételi űrlapon kifejezetten hozzájárult.

Az automatizált feldolgozás jogalapja: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet a kapcsolatfelvételi űrlap elküldésével ad meg. A felhasználó az űrlapon tájékoztatást kap arról, hogy adatai automatizált feldolgozáson esnek át.

Az automatizált döntéshozatalról: A fenti automatizált feldolgozás nem eredményez az érintettre nézve joghatással bíró vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintő döntést a GDPR 22. cikke értelmében. Az automatizálás célja kizárólag az ügyintézés hatékonyságának növelése és a válaszidő csökkentése. Minden esetben emberi felülvizsgálat lehetősége biztosított.

Mesterséges intelligencia szolgáltatások

A Szolgáltató az alábbi AI szolgáltatásokat veszi igénybe az üzleti folyamatok során:

OpenAI (ChatGPT API)

  • Cél: Kapcsolatfelvételi üzenetek elemzése, kategorizálása és válasz-tervezetek készítése
  • Kezelt adatok: Az üzenet szövege, az érdeklődés típusa (személyes azonosításra alkalmas adatok – név, e-mail cím – nem kerülnek az AI szolgáltatásnak továbbításra, amennyiben az technikailag elkerülhető)
  • Adatmegőrzés: Az OpenAI API-n keresztül feldolgozott adatok az OpenAI adatmegőrzési szabályzata szerint kezelődnek (API használat esetén az adatokat az OpenAI nem használja modell-tanításra)
  • Adatvédelmi szabályzat: https://openai.com/policies/privacy-policy

Anthropic (Claude API)

  • Cél: Kapcsolatfelvételi üzenetek elemzése, válasz személyre szabása
  • Kezelt adatok: Az üzenet szövege, az érdeklődés típusa
  • Adatmegőrzés: Az Anthropic API-n keresztül feldolgozott adatokat az Anthropic nem használja modell-tanításra
  • Adatvédelmi szabályzat: https://www.anthropic.com/privacy

Egyéb alkalmazások és platformok

A Szolgáltató az alábbi további alkalmazásokat és platformokat használja, amelyeken keresztül személyes adatok feldolgozásra kerülhetnek:

Google Workspace (Google Sheets, Google Drive)

  • Cél: Ügyfélkapcsolati adatok belső nyilvántartása, projekt-dokumentáció
  • Kezelt adatok: Név, e-mail cím, érdeklődés típusa, üzenet tartalma, feldolgozás eredménye
  • Szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
  • Adatvédelmi szabályzat: https://policies.google.com/privacy

Slack

  • Cél: Belső értesítések a beérkező megkeresésekről (a Szolgáltató saját munkafolyamatainak részeként)
  • Kezelt adatok: Az érdeklődő neve, e-mail címe, érdeklődés típusának összefoglalója (belső értesítésben)
  • Szolgáltató: Slack Technologies, LLC (Salesforce, Inc.), 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, USA
  • Adatvédelmi szabályzat: https://slack.com/privacy-policy

Tally

  • Cél: Online űrlapok (pl. audit kérdőív, visszajelzési űrlapok)
  • Kezelt adatok: Az űrlapon megadott adatok (név, e-mail cím, válaszok)
  • Szolgáltató: Tally, Belgium
  • Adatvédelmi szabályzat: https://tally.so/help/privacy-policy

Zoom

  • Cél: Online konzultációk, VIP Strategy Day lebonyolítása
  • Kezelt adatok: Név, e-mail cím, IP cím, a megbeszélés során megosztott tartalmak
  • Szolgáltató: Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA
  • Adatvédelmi szabályzat: https://explore.zoom.us/en/privacy/

Közösségi adatkezelés

Sütik (cookiek)

Weboldalunk sütiket (cookie) használ működése folyamán, hogy a legjobb felhasználói élményt nyújthassa neked. Sütiket használunk emellett a weboldal látogatottságának, a felhasználói tevékenységeknek, valamint hirdetéseink teljesítményének mérése, elemzése céljából. A sütik használatát bármikor letilthatod!

Honlapunk a következő sütiket tárolja a felhasználókról:

  • performance: _tawkuuid, ss, tawkUUID, webforms, TawkConnectionTime
  • analytics: _gat, _ga, __tawkuuid, _gid
  • marketing: ads/ga-audiences, collect, fr, tr

Valamennyi látogató érintett.

A sütik törlése:

A látogatónak joga van a sütik törléséhez vagy letiltásához. Az adatkezelés alapesetben 30, egyedi esetekben 90 napig tart.

A sütik kezelésére, használatuk letiltására vagy törlésére az ismert internet böngészőprogramoknak általában a beállításaik között, jellemzően a biztonság, adatvédelem vagy adatvédelmi beállítások elnevezésű almenüben, süti vagy cookie néven van lehetősége.

Facebook

Weboldalunk hirdetésére a Facebook által biztosított dinamikus hirdetés szolgáltatást alkalmazzuk, amely a felhasználók számára a weboldalunkon tett korábbi látogatásaik, a Facebook által kezelt közösségi oldalakon megadott adataik és az azokon folytatott tevékenységeik alapján hirdetéseink célzott és optimalizált megjelenítését biztosítja. A Facebook által elhelyezett cookie-król bővebben a https://hu-hu.facebook.com/policies/cookies/ címen kaphatsz tájékoztatást.

Google Analytics

Weboldalunk látogatottságának, forgalmi adatainak, illetve teljesítményének elemzése, mérése céljából igénybe vesszük a Google Analytics szolgáltatást. A weboldalról összegyűjtött információk a Google számára automatikusan továbbításra kerülnek, viszont ezek nem tartalmaznak (nem is tartalmazhatnak!) személyes adatokat. Az összegyűjtött és továbbításra kerülő információk a weboldal látogatóinak beazonosítására nem, csupán a munkamenetek egymástól történő megkülönböztetésére alkalmas statisztikai adatok. A Google Analytics által használt cookie-król (sütikről) további információ megtekinthető a következő linken: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage#analyticsjs

Google Adwords

Weboldalunkat a Google Adwords szolgáltatás használatával is reklámozzuk. A Google Adwords szolgáltatás a hirdetések hatékonyságának mérésére sütiket használ, a Google Adwords által használt cookie-król (sütikről) további információ megtekinthető a következő linken: https://policies.google.com/technologies/ads

Linkek

Oldalaink más weboldalakra mutató linkeket tartalmazhatnak. A belinkelt internetoldalakra nem vonatkoznak a jelen adatvédelmi tudnivalók, hanem kizárólag az ottani adatvédelmi rendelkezések.

Az adatfeldolgozók

Meta Platforms Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland Adatfeldolgozó adatkezeléssel összefüggő tevékenysége: közösségi média hirdetések, remarketing

Hostinger, UAB – Website hosting HOSTINGER operations, UAB Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230, Lithuania Phone: +37064503378 Email: domains@hostinger.com Adatfeldolgozó adatkezeléssel összefüggő tevékenysége: tárhely szolgáltatás

UAB „MailerLite” Paupio 28, Vilnius, Lithuania, VAT: LT100007448516 https://mailerlite.com Adatfeldolgozó adatkezeléssel összefüggő tevékenysége: e-mail címlista kezelés, automatizált ingyenes tananyag küldés, hírlevél küldés, blueprint letöltési linkek kézbesítése

Stripe Payments Europe, Limited C/O A&L Goodbody, IFSC, North Wall Quay, Dublin 1, Ireland 513174 www.stripe.com | info@stripe.com Adatfeldolgozó adatkezeléssel összefüggő tevékenysége: online fizetés feldolgozása

Celonis SE (Make.com) Theresienstrasse 6, 80333 Munich, Germany https://www.make.com Adatfeldolgozó adatkezeléssel összefüggő tevékenysége: üzleti folyamatok automatizálása, kapcsolatfelvételi űrlapok automatizált feldolgozása, e-mail válaszok kiküldése, adatok továbbítása az érintett adatfeldolgozók felé (Google Sheets, MailerLite, Slack, AI szolgáltatások) Adatvédelmi szabályzat: https://www.make.com/en/privacy-notice

OpenAI, L.L.C. 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, USA https://openai.com Adatfeldolgozó adatkezeléssel összefüggő tevékenysége: kapcsolatfelvételi üzenetek AI-alapú elemzése és kategorizálása Adatvédelmi szabályzat: https://openai.com/policies/privacy-policy

Anthropic, PBC 548 Market St., PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA https://www.anthropic.com Adatfeldolgozó adatkezeléssel összefüggő tevékenysége: kapcsolatfelvételi üzenetek AI-alapú elemzése és személyre szabott válaszok készítése Adatvédelmi szabályzat: https://www.anthropic.com/privacy

Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland https://about.google Adatfeldolgozó adatkezeléssel összefüggő tevékenysége: adatok tárolása (Google Sheets, Google Drive), analitika (Google Analytics), hirdetések (Google Ads) Adatvédelmi szabályzat: https://policies.google.com/privacy

Slack Technologies, LLC (Salesforce, Inc.) 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, USA https://slack.com Adatfeldolgozó adatkezeléssel összefüggő tevékenysége: belső értesítések a beérkező megkeresésekről Adatvédelmi szabályzat: https://slack.com/privacy-policy

Tally (Tally NV) Belgium https://tally.so Adatfeldolgozó adatkezeléssel összefüggő tevékenysége: online űrlapok feldolgozása Adatvédelmi szabályzat: https://tally.so/help/privacy-policy

Zoom Video Communications, Inc. 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA https://zoom.us Adatfeldolgozó adatkezeléssel összefüggő tevékenysége: online konzultációk lebonyolítása (VIP Strategy Day, megbeszélések) Adatvédelmi szabályzat: https://explore.zoom.us/en/privacy/

Tóth Zsuzsanna egyéni vállalkozói adatfeldolgozóinkon kívül más harmadik személlyel nem osztja meg az adataidat, kivéve, ha erre jogszabály kötelezi. Az adatfeldolgozók az átadott adatokat csak addig tárolják, ameddig az adott folyamathoz szükséges vagy amíg erre törvényi kötelezettségük van.

Adattovábbítás harmadik országba

A Szolgáltató egyes adatfeldolgozói (OpenAI, Anthropic, Slack/Salesforce, Zoom) az Amerikai Egyesült Államokban működnek. Az adattovábbítás jogalapja az EU-US Data Privacy Framework (DPF), amelyhez az említett szolgáltatók csatlakoztak. Amennyiben a DPF hatálya nem alkalmazandó, az adattovábbítás az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses – SCC) alapján történik, a GDPR 46. cikk (2) bekezdés c) pontja értelmében.

Az érintett jogosult tájékoztatást kérni az adattovábbítás jogalapjáról és a vonatkozó biztosítékokról a hola@susanatoth.com e-mail címen.

Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok

Jog az adatkezeléssel kapcsolatos tájékoztatáshoz: A megadott elérhetőségeken keresztül írásos tájékoztatást kérhetsz tőlünk, hogy cégünk milyen adataidat, milyen jogalapon, milyen adatkezelési cél miatt, milyen forrásból, mennyi ideig kezeli. A kérelmedre haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül, az általad megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.

Telefonon keresztül ezen jog érvényesítésére nincs lehetőség.

Jog az adatkezeléssel kapcsolatos helyesbítésre: A megadott elérhetőségeken keresztül írásban kérheted tőlünk, hogy valamely adatodat módosítsuk. Erről a kérelmedre haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül intézkedünk, az általad megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.

Telefonon keresztül ezen jog érvényesítésére nincs lehetőség.

Jog az adatok törlésére: A megadott elérhetőségeken keresztül írásban kérheted tőlünk adatod törlését. A kérelmedre ezt haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül megtesszük, az általad megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.

Telefonon keresztül ezen jog érvényesítésére nincs lehetőség.

Felhívjuk a figyelmedet, hogy amennyiben szerződéses jogviszonyba kerülsz cégünkkel, akkor a számlázáshoz szükséges – esetenként a kapcsolattartás céljából megadott adataiddal megegyező – adataidat a hatályos számviteli- és adójogi törvények előírásai értelmében 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni, törlésük csak ennek elteltét követően hajtható végre.

Jog tiltakozásra az adatkezeléssel kapcsolatban: A megadott elérhetőségeken keresztül írásban tiltakozhatsz az adatkezelés ellen. A tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgáljuk, annak megalapozottsága kérdésében döntést hozunk, és a döntésünkről e-mailben tájékoztatunk.

Telefonon keresztül ezen jog érvényesítésére nincs lehetőség.

Jog az automatizált döntéshozatallal szembeni tiltakozásra: Amennyiben az adataid automatizált feldolgozás tárgyát képezik (pl. a kapcsolatfelvételi űrlap automatikus feldolgozása), jogosult vagy emberi beavatkozást kérni, álláspontodat kifejezni és a döntést vitatni. Ezen jogodat a hola@susanatoth.com e-mail címen érvényesítheted.

Egyéb jogérvényesítés az adatkezeléssel kapcsolatban: Az általad tapasztalt jogellenes adatkezelés esetén értesítsd cégünket, így lehetőség nyílik arra, hogy rövid időn belül helyreálljon a jogszerű állapot. Az érdekeidben mindent megteszünk, hogy a vázolt probléma megoldódjon.

Amennyiben a megítélésed szerint a jogszerű állapot nem állítható helyre, értesítsd erről a hatóságot az alábbi elérhetőségeken:

Spanyol Adatvédelmi Hatóság (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD)

Továbbá, amennyiben az Európai Unión belüli lakos vagy, jogosult vagy panaszt benyújtani az Európai Adatvédelmi Testületnél (European Data Protection Board – EDPB) is:

Az érintettek jogorvoslati lehetőséggel élhetnek az illetékes spanyol bíróságokon is.

Magyar adatvédelmi hatóság (NAIH) – magyar ügyfelek számára elérhető jogorvoslat

Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok

  • AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet – GDPR).
  • Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) – a spanyol adatvédelmi törvény, amely a GDPR végrehajtását biztosítja Spanyolországban.
  • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) – a spanyol elektronikus kereskedelmi törvény.
    1. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról.
  • A köziratokról, a közlevéltárakról és a magánlevéltári anyag védelméről szóló 1995. évi LXVI. törvény.
  • A közfeladatot ellátó szervek iratkezelésének általános követelményeiről szóló 335/2005. (XII. 29.) Korm. rendelet.
    1. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.
    1. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről.

Jelen Adatkezelési nyilatkozat 2026. március 25. napjától érvényes.

Előző verzió: 2025. szeptember 30.