Email sequence építés Mailerlite-tal

Email sequence építés Mailerlite-tal 1. rész: A Mailerlite felülete és a Cialdini elvek

[00:00:00] Susana: Szia Örülök, hogy itt vagy! Ez egy e-mail szekvencia építés Mailerlite-al. A következő kb. fél órában erről fogok neked beszélni, hogy ha már próbálkoztál vele, vagy már vannak beállítva a szekvenciáid, akkor javítani fogunk rajta, meg esetleg beállítási lehetőségeket mutatok neked még. Ha még soha nem csináltál ilyesmit, az a legjobb mert akkor tudsz a legtöbbet tanulni ebből.
[00:00:26] Az e-mail automatizálás az nem egy nagyon bonyolult dolog viszont hihetetlenül hasznos az, hogyha e-mailben tudod tartani a kapcsolatot azokkal az emberekkel, akik érdeklődnek az iránt, amit te egyáltalán csinálsz. Én gyakorlatilag az elmúlt húsz évben számtalan ilyen szekvenciát készítettem számtalan feliratkoztatást mindenféle formátumban készítettem. Építettem listát, és húsz év elteltével azt tudom neked mondani hogy változtak a közösségi felületek, változtak a [00:01:00] keresőoptimalizálási szabályok, mindenféle változott, ami fixen nem változik és még mindig nagyon jól működik az az e-mail marketing. Tehát hogyha van egy weboldalad, és teljesen mindegy, hogy most mivel foglalkozol. Én azt láttam most azok között akik elsőként csatlakoztak hogy coachok, oktatók, virtuális asszisztensek, weboldalkészítők, nyelvtanárok vannak például, lakberendezők vannak például ezen a listán.
[00:01:31] Ugye ezért is hasznos egy ilyen lista, hogy minél többet tudj meg azokról az emberekről, egyébként akik követnek téged. És próbáltam úgy összerakni ezt az e-mail szekvenciát, hogy mindannyiatok számára hasznos legyen, elsősorban szolgáltatóknak hasznos, de természetesen termékekhez is lehet használni ilyen szekvenciákat, ott más egy picit a pszichológiája.
[00:01:59] A [00:02:00] MailerLite-tal fogunk dolgozni, én most csináltam egy free fiókot, amiben ugyanazt fogom látni, mintha te most először nyitnál ki ilyet. A MailerLite-nak a fantasztikusságáról csak annyit, hogy én azt hiszem 6 vagy 7 éve csak ezt használom, ár-értékarányban szerintem a legtökéletesebb. Rendkívül aprólékos statisztikája van, pontos a célba találása tehát, én egyelőre nem tudok jobbat.
[00:02:29] MailChimp-ről váltottam az egy drágább, alapvetően sokkal több funkcióval rendelkező felület, de nekem nincs szükségem űrepülőgépre, tehát szerintem ha nekem megfelelt akkor kis vállalkozóként, neked is meg fog. Kezeltem már, meg most is kezelek néhány fős listákat, meg több ezer több tízezer fős listákat is, attól függ éppen, hogy miről van szó.
[00:02:53] Amikor egy nagy kampányt csinálok, mondjuk egy ingyenes kihívást, ott 6-7-8 ezer [00:03:00] ember is össze tud gyűlni egy-egy listám, És amikor valami apróságot csinálok azon lehet hogy csak 12 ember van. Na, a MailerLite felülete egyáltalán nem bonyolult gyorsan elmesélem, hogy mi az, amit itt látunk egyáltalán és aztán belefogunk a gyakorlati részbe. Illetve abba hogy hogyan is épülnek föl ezek a levelek A dashboardon fogsz ugye mindent megtalálni, ami éppen történik az aktualitás, hogy hányan iratkoztak fel az elmúlt időszakban, mennyit küldtél te ki, az automatizálás mennyit küldött ki ezek statisztikai adatok, ez akkor látványos, ha már csináltál valamit.
[00:03:39] A subscribers az érdekes, mert abban lesznek a feliratkozók egészen pontosan most én vagyok a saját feliratkozóm. A subscribersnél lehet beállítani különféle szegmentálást, ami azt jelenti, hogy egy adott tulajdonságot utána beállítok nekik, illetve csoportokba tudom őket [00:04:00] rendezni, illetve csoportokat tudok már eleve kialakítani, ahhoz hogy a feliratkozások létrejöjjenek, ezt fogjuk majd mindjárt használni.
[00:04:08] A következőben vannak a kampányok, kampányok maguk a kiküldött levelek, tehát hogyha szeretnék most kiküldeni a listára valamit mert például elkészítettem ezt a videót, akkor csinálok egy kampányt, kiválasztom az adott csoportot. Azon belül is, hogyha akarok valamilyen szűrést megtenni az adott embereket, megírom a levelet és kiküldöm.
[00:04:33] Ez egy kampány, ami nem előre automatizált hanem éppen amikor megírom, vagy éppen amikor beállítom hogy holnap-holnap után kis kedden menjen ki, akkor ez egy kampány. Az előre beállított automatizmusról beszélünk, amit ma fogunk építeni ezeket nevezzük e-mail szekvenciáknak, amik folyamatosan, ismétlődően mindig kiküldik ezt a szekvenciát azoknak, akik éppen [00:05:00] feliratkoztak.
[00:05:00] Az automatizálást egyszer kell megcsinálni, akkor hogyha jól megcsinálod, akkor igazából hónapokig nem kell vele foglalkoznod, de ez nem igaz. Meg kell nézni a statisztikákat, lehet rajta javítgatni, lehet időnként átnézni hogy mennyire friss az, ami benne van, ki lehet egészíteni lehet folytatni és így tovább. De alapvetően az automatizálás -nagyon sok ilyen automatizálás futhat egyszerre, akár egy weboldalon is, tehát nagyon fontos az, hogy lássátok azt, hogy amit most megcsinálunk ötlépéses e-mail szekvencia, az egyetlen egy feliratkoztatási mód.
[00:05:36] Van, akit nem fogsz tudni megfogni ezzel, hanem meg fogod tudni fogni azzal vagy amazzal vagy amazzal. A formok, a form menüpont alatt találod azokat az embedded formsokat akiket bele kell embeddelni bele kell illeszteni a weboldalba. Itt elkészíted azt, hogy név, azt, hogy [00:06:00] e-mail cím és így tovább és akkor bele tudod illeszteni a weboldalba.
[00:06:03] Van még itt ilyen hogy sites, hogyha nincs saját weboldalad, de szeretnél egy ilyen feliratkoztatást, ez akkor jó, például ha még nincs weboldalad, és már szeretnél gyűjteni természetesen a GDPR-nak akkor is meg kell felelni, tehát az adatvédelmi nyilatkozat ilyesmi, azt szerepelnie kell rajta. De már előtte érdemes elkezdeni egyébként hogyha tudod azt, hogy néhány héten belül indul az új szolgáltatásod egy új aloldalon, vagy bármi, nyugodtan csinálj egy ilyen kis landing page-t és kezd el gyűjteni az embereket, mert akár 10-20-30 embert tudsz róla értesíteni, akiket érdekelt az a dolog amiről te beszélsz amit te leírtál, akkor nyilvánvalóan azokból az emberekből már tudsz konvertálni azokat Megrendelést, ügyfelet és így tovább.
[00:06:53] A Products-ban találsz olyanokat hogy Digital Products, Subscription, illetve Money in Donation, [00:07:00] Memberships de ezek még coming soon-ok. A Digital Products, mint egy fizetős PDF-et például meg tudsz itt oldani, és nem kell elvinned a weboldalra. Na, ez maga MailerLite-nek a felülete majd hogy igazi számokat is láss, majd fogok mutatni egy-két felületet Az enyémből amiben már van egy nem is kevés forgalom.
[00:07:24] Ami még nagyon fontos itt, hogy az account settings-be ahhoz hogy a saját doméneden tudják küldeni levelet, ahhoz például mondja, hogy én most beírtam a susanatoth.com, ami már egy másikba be van adva, tehát most itt nem fogom autentikálni, de hogyha megnyomom ezt az autentikációt, akkor az azt jelenti hogy be kell lépnem a saját Domain kezelő felületemre, ez egy cPanel ez egy bármilyen olyan felület ,ahol egyébként jóvá tudom azt hagyni, hogy ezt a domaint ilyen [00:08:00] célra használom. Ez általában három kattintás, és akkor hogyha autentikálva van ez a domain, onnantól kezdve tudod a saját nevű domainről kiküldeni a levelet.
[00:08:09] Ez azért nagyon fontos mert hogyha nincs autentikálva, akkor egyrészt ki sem engedi, másrészt pedig onnantól kezdve nem feltétlenül köt ki spam listába, de erről még fogok beszélni. Na nézzük a gyakorlatot! A gyakorlathoz kell egy cél, hogy mi a bánatot tartalmazna az 5 levél, mi legyen ennek az öt levélnek a célja.
[00:08:36] Szituáció. Van egy honlapod, és szeretnél egy ilyen feliratkoztatást, hogy ugye gyűljenek rajta az emberek és ennek kell, hogy legyen egy célja, hiszen önmagában az, hogy embereket gyűjtesz egy listára, az még nem egy cél. Annak a listának kell, hogy legyen egy olyan célja, hogy ezeket az embereket az érdeklődésükben melegen tartsuk ami azt jelenti, hogy onnantól [00:09:00] kezdve, hogy az emberek keresgélnek valamilyen téma iránt, bármivel is foglalkozol, megtalálnak téged, megtalálják a honlapodat, csinálnak egy elköteleződést feléd, hogy feliratkoznak valamidre, majd azt mindjárt megbeszéljük hogy mire.
[00:09:15] Feliratkoznak valamidre, onnantól kezdve ez olyan mint hogyha beléptek volna hozzád az üzletedbe. Jó? Mintha beléptek volna hozzád az irodádba, mit kezdesz velük? Hát mit kezdenél egy emberrel, aki bekopog, hogy hello, szia engem érdekel az, amit te csinálsz? Hát megpróbálnál vele elkezdeni beszélgetni és megpróbálnád meggyőzni arról Hogy egyrészt tényleg érdekli az, amit te csinálsz, másrészt hogyha neki arra szüksége van, akkor te vagy a megfelelő ember, és egy cselekvést kellene ezügyben tennie, hogy ne csak belépjen az irodádba, hanem megkezdődjön a közös munka.
[00:09:54] Na most, hogyha belép az irodádba, akkor azt tudod neki mondani, hogy üljünk le egy kávéval, [00:10:00] és beszéljük meg ezt az egészet, Online keretek között ugyanazt csináljuk, csak e-mail szekvenciáknak hívjuk őket, és hát kávét azt nem adunk neki, viszont adhatunk neki sok más olyan dolgot, amiért az elköteleződés létrejön, amiért ő azt fogja gondolni hogy te vagy a megfelelő ember arra amit ő szeretne.
[00:10:23] Ehhez meg kell tudni azt is, hogy ő mit szeretne. Ahhoz hogy mondjuk... Te egy tanácsadó vagy, vagy egy kivitelező vagy, ahhoz hogy ez a beszélgetés ez tényleg létrejöhessen, mondjuk egy 15 perces intro call, ami mindkét fél számára még nem jár különösebben elköteleződéssel, de már volt két elköteleződés akkor benne, ugye feliratkozott és a következő elköteleződés az intro call.
[00:10:54] Na, nekünk most ezt kell megoldanunk, tehát csináljunk egy olyan csoportot, amit úgy fogunk elnevezni hogy intro [00:11:00] call, jó? Intro call, tehát ez lesz a célja ennek az öt levélből álló szekvenciának, hogy intro call, és ebben az öt levélben gyakorlatilag öt esélyed van arra hogy ezt az embert még jobban magadhoz húzd még jobban. Ezt egy értékesítési tölcsérnek hívják az ilyeneket, tehát valahol beesik a tölcsérbe az ember, és gyakorlatilag ez az öt levél ez egyre beljebb és beljebb tolja őt afelé, hogy ez az intro call ez létrejöjjön.
[00:11:37] Gyakorlatilag az intro callon egy olyan pszichológiai vonalon viszedőt végig, ami alapján gyakorlatilag könnyedén meg tudod győzni az embert arról hogy neki az adott szolgáltatásra szüksége van, az adott szolgáltatáshoz te értesz, így módon rád van szüksége, [00:12:00] a harmadik pedig az, hogy erre a cselekvésre rá tudod venni.
[00:12:04] Természetesen én sem úgy kezdtem ezt az egészet, hogy mindent tudtam róla, hanem éveken keresztül szerencsétlenkedtem vele. Voltak listáim, néha kiküldtem rá valamit, de az eredmény ez eléggé, hát borzalmas volt. Vagy azért mert teljesen ad-hoc módon használtam, vagy azért, mert nem tudtam igazából, hogy mi az, amit kiküldjek rá.
[00:12:27] Nagyon sok módszerrel találkoztam, nagyon sok mindenkitől olvastam tanultam az évek folyamán. Azt hiszem hogy ezek az elvek amiket Robert Cialdini fektetett le hosszú-hosszú évekkel ezelőtt. Én azt hiszem 10 évvel ezelőtt találkoztam először, még már magyar nyelven a könyveivel, és akkor jöttem rá hogy mi az, amit addig nem jól csináltam.
[00:12:52] A meggyőzés tudománya az, amit ő pszichológusként gyakorlatilag tökélyre fejlesztett. [00:13:00] Hat darab olyan lépésről- lépésre elven vezeti végig az embert. Ez a 6 lépés, ez a hat elv, hogy onnantól kezdve hogy egy kvázi tök ismeretlen embernek a honlapjára feliratkozik valaki, ebben az öt levélben meg tudod arról győzni, hogy te nem egy tök ismeretlen ember vagy, hanem te gyakorlatilag a saját területen egy nagyon jó szakember vagy.
[00:13:26] És meg tudod arról győzni, hogy az ügyfeled legyen, ehhez semmi más nem kell, mint ezt a hat elvet alkalmazni. És a meggyőzés tudománya azért az túl tud menni az etikám, gondolj csak a politikai hirdetésekre. Na most Cialdini-nak az elve, az megmarad az etikán belül, és ráadásul még ezt az úgynevezett FOMO effektust is igyekszik nélkülözni. Én úgy írtam meg a leveleket, hogy ne legyen nagyon [00:14:00] nyomasztó, de mégis benne legyen az a fajta cselekvésre ösztönzés, ami ezt a hat elvet alkalmazza. Egyébként hogyha a könyvei érdekelnek, akkor a HVG könyvek oldalán még egy-kettő elérhető, egy konkrétan, de ez is nagyon jó ez a könyv.
[00:14:14] Na, bemenjek ide a jegyzeteimbe, mert baromi hosszú helyről fogjuk kimásolni a leveleket, hogy haladjunk is. Ez a hat elv röviden, ez a Viszonosság elve. Az egyik az, hogy ha adsz valami értéket, és ezért nagyon jól működnek a feliratkozom egy videóért, feliratkozom egy e-bookért, feliratkozom egy valamiért, mert az emberek úgy vannak kódolva, hogy ha nekem adott valaki valamit, akkor nekem azt viszonoznom kell.
[00:14:44] Hogyha előre adok én neki valamit anélkül hogy egyébként neki viszonzást várnék érte, akkor ő azt fogja érezni hogy tartozik nekem. Tehát lesz egy ilyenfajta viszonosság a mi kapcsolatunkban. [00:15:00] Onnantól kezdve, ha bárhova feliratkozol és ott kapsz valami tényleg hasznosat, mert hogyha nem hasznos, akkor nem érzi ezt a viszonosságot. De ha valami hasznosat kapsz ingyenesen, akkor érezni fogod azt, hogy ott van egy pici elköteleződésed, tehát már rögtön az első levéllel meg fogod tudni ezt a kapcsolatot építeni, hogyha az embereknek adsz valamit amikor feliratkoznak.
[00:15:23] A következő az Elkötelezettség amikor ebben a kapcsolatban, ahol létrejön ez a viszonosság, csak egy nagyon apró dolgot kérsz az első levélben mondjuk, hogy válaszolj erre a levére, vagy küld el, hogy szerinted Te mit választanál? Vagy küldd el a véleményedet vagy bármit. Ami nagyon-nagyon apró dolog, néhány percig tart, nem igényel tőle nagy energiabefektetést, de ha egy pici cselekvés kérsz tőle, azzal előkészítesz egy sokkal nagyobb cselekvést ami majd a [00:16:00] következő levélekbe fog jönni.
[00:16:02] A harmadik elv a Társadalmi bizonyíték. És ezért működnek nagyon jól a review-k, ezért van az, hogy egyébként hogyha bármit veszünk, vagy hogyha bárhova szeretnénk menni nyaralni, vagy hotelbe szeretnénk foglalni, az első dolgunk az, hogy megnézzük a review-kat, ez a társadalmi bizonyíték, hogyha mások azt mondják hogy, akkor az biztosít, nekem is jó lesz.
[00:16:25] És egy ilyen levélbe mondjuk hogyha beleraksz, ügyfél sztorikat, ügyfél visszajelzéseket, akkor létre fog jönni a társadalmi bizonyíték. Ami azt jelenti, hogy létrejött ez a viszonyosság, létrejött egy pici cselekvés. Vagy legalábbis a cselekvés ha nem is tette meg, de elképzelte, hogy meg fogja tenni, mert nem biztos hogy küld választ a leveledre, de elgondolkodik azon hogy küldjön, és a kapcsolódás akkor is megvan.
[00:16:52] Erre rápakolódik a társadalmi bizonyíték hogy hogy Mancinak jó volt, akkor nekem is lehet hogy jó lesz. [00:17:00] A következő ilyen elv az a Tekintély és ez nagyon-nagyon fontos szakértőként hogy a negyedik levélben, vagy a következő lépésben föl tudod építeni magadnak teljesen ismeretlenül is ezt a szakértői márkát. Ezt a szakértői megjelenést, képet, hogyha egyébként esetpéldákat hozol abból, ami őt is érintheti. Tehát itt az ügyfeleid problémáit kell felvázolni és megmutatni azt, hogy te már találkoztál egy ilyennel és megoldottad. Az ötödik ilyen a Kedvelés, hogyha mindezt egyébként számára szimpatikusan tálalod, látja mögötte az embert. Látja azt, hogy...
[00:17:46] Te is voltál egyébként ilyen helyzetben. Én is mesélek most neked arról, hogy amikor én még bénán küldtem ki a leveleket, akkor megint csak egy kedvelés egy azonosulás, egy személyes kapcsolódás egyre [00:18:00] beljebb és beljebb viszi azt a kapcsolatot, amit az ember kialakít. A te weboldaladdal, a te márkáddal vagyis gyakorlatilag a te vállalkozásoddal, veled. És a hatodik az a Szűkösségnek az elve, ami nagyon jól működik a mai napig mindenféle ajánlatokban, a legtöbb akció így működik, hogyha ma van lejárata, akkor biztos ma megveszik, hogyha van belőle limitált darabszám, azt is biztos hogy megveszik.
[00:18:32] A szűkösség elve az azért nagyon fontos mert az emberek abban a pillanatban, hogyha valamiből nincs, ha valamiből kevés áll rendelkezésre, abban a pillanatban be akarnak belőle spájzolni. Ez egyfajta, hát ez még az ősidőkből való működés hogyha valamiből nem tudunk eleget eltenni, akkor abból nekünk nem lesz és akkor az rossz lesz.
[00:18:58] Tehát hogyha [00:19:00] kialakulnak ezek a leveleid alapján, akkor a végén kialakul az a fajta elköteleződés, ami alapján ez az intro call létrejöhet. Sőt annál több is, mert az intro call után, hogyha nyilván az jól sikerül, akkor onnantól kezdve ügyfelet tudsz konvertálni ebből az emberből, mindössze öt levéllel és mondjuk egy beszélgetéssel.
[00:19:22] Na, kössük be ezeket a leveleket és nézzük ezeket meg működés közben. Vissza a MailerLite-be, ha létrehoztad ezt a csoportot, ugye ebbe fognak bekerülni az emberek, de hogyan? Ehhez például az kell, hogy létrehoznunk egy formot. Amit beillesztesz majd a weboldaladra, hogyha wordpress-ed van, van hozzá plugin, amivel egyébként be lehet illeszteni a Mailerlite formokat, hogyha értesz a weboldalakészítéshez, akkor pedig kódot tudod beleilleszteni.
[00:19:54] Adsz a formnak egy nevet, hogy mondjuk intro call. [00:20:00] Eleve úgy tudod meghirdetni ezt a feliratkozást, hogy feliratkozzon valamire. Mi az, amit adunk neki értéket? Ez nagyon sok minden lehet. Attól függ, hogy mivel foglalkozol, de egészen egyszerű dolgokra érdemes gondolni, amit az ügyfeleid nem tudnak, de jó lenne, ha tudnák.
[00:20:19] Ezek lehetnek check listák, ezek lehetnek videók, ezek lehetnek e-bookok, ezek lehetnek ezeknek a kombinációi. Lényeg az, hogy valami olyasmit kapjanak ami számodra is hasznos, hiszen kvázi előedukálja őket és számukra is hasznos, mert az adott területen mondjuk teljesen fogalmatlanok és ebből az anyagból meg fognak tudni valamit.
[00:20:44] Ez egy embedded form, tehát onnantól kezdve ez egy beillesztős form. Természetesen már semmi más nem kell csinálnod mint hogy kiválasztani azt a csoportot amibe ezek a formon lévő emberek, hogyha regisztrálnak rögtön [00:21:00] beleérkeznek, oké. Tehát kiválasztottuk az intro call formhoz az intro call csoportot, mehetünk tovább.
[00:21:09] Nézzük meg azt, hogy most mi történik. Egy egyszerű feliratkoztató ez az egész, tehát ez maga a subscriber form, ideírod azt, hogy mi ennek a neve, iratkozz fel, akármire. Ideírod azt, hogy mi az, amire valójában fel fog iratkozni, mennyi időnként fogod küldeni, tehát hogy kellőképpen informatív legyen és kellőképpen csalogató, felhívva, tehát hogy kellőképpen figyelemfelkeltő, és kellőképpen informatív legyen ahhoz hogy egyébként fel akar ön iratkozni, az, hogy hírlevél feliratkozás, és iratkozz fel a hírlevélre.
[00:21:49] Azt így kuka, tehát ezt felejtsd el, senki nem akar hírlevelet kapni. Viszont hasznos információkat, olyan dolgokat amik egyébként [00:22:00] pénzt érnek, pénzt spórolnak nekik vagy időt spórolnak nekik ezt nagyon fontos hogyha kihangsúlyozod, azokat szeretik az emberek, tehát ezt ide érdemes beleírni. Egy e-mail mező, aztán itt tudsz még mezőket hozzáadni, túl sok mezőt nem kell megadni, vagy nem is szabad feltétlenül megadni, ugye egy nevet érdemes, illetve az e-mail mező, ha csak e-mail mezőt adsz meg, az azért nem jó, mert akkor nem tudsz névre szóló levelet küldeni, tehát itt például be tudod állítani hogy e-mail és név ezt át tudod írni, hogy név és akkor máris az lesz odaírva. Innentől kezdve ezeket magyarítani tudod mindegyiket a mezőbe, feliratkozom. Azért jobba feliratkozom mint a feliratkozás, mert benne van az a pszichológiája, hogy én teszem meg ezt a cselekvést, jó? Ezeket itt tudod egyébként [00:23:00] dizájnolni tehát mindenféle... alapelemeket tudsz változtatgatni rajta: színét formáját, betűtípusát.
[00:23:07] Hogyha van a weboldaladnak nyilván egy stíluslapja, akkor ahhoz is tudod illeszteni ezt az egészet. Itt van egy Settings, amivel be tudod állítani, hogyha el kell fogadnia mindenféle optineket, a marketing kötelezőket. Tehát hogyha GDPR, ilyesmiket azokat itt kell beállítani, ezt most hagyj ne térjek ki egy videóban arra, hogy ez jogilag hogy van, a lényeg az, hogy nem gyűjthetünk úgy adatot, hogy ők nem egyeznek ebbe bele. És a kis mezőcskék nem lehetnek előre kipipálva, tehát ez nagyon fontos ezt megszerkeszted, ennek utána olvasol nem egy nagyon bonyolult dolog, és ugye itt van egy feliratkozom, ezt elmented. Itt mindenféle csoportokat be lehet még állítani, és itt van egy olyan hogy Succes message, [00:24:00] ami azt jelenti, hogy ha kitöltötte ezt a feliratkozást, tehát létrejött a feliratkozás, akkor annak a helyén mi jelenjen meg.
[00:24:09] Hát nyilvánvalóan egy köszönöm, az egy alap, de ide egyébként mi nagyon sok mindent ideírhatsz. Elküldheted őt egy Facebook oldalra, egy Facebook csoportra, egy hasznos blog bejegyzéshez. Akárhova. Tehát megnézethetsz vele egy videót, és így tovább. Nagyon sok mindent nem érdemes ide belerakni, és igazából információt érdemes ide belerakni, hogy most mi fog történni.
[00:24:34] Oké, hogy feliratkoztál, mindjárt kapsz egy levelet, nézd meg a fiókodat tralala tralala. Tehát a feliratkoztató form az erről szól, készen van a formunk,
[00:24:48] Ennyi és igazából semmi mást nem kell tenned, itt van egy HTML kódja, itt van egy JavaScript kódja, ezeket bele tudod tenni hogyha [00:25:00] plug-in-nel kötöd össze a MailerLite-ot, akkor látni fogja azt, hogy milyen formok vannak létrehozva. Akkor azt ott be tudod illeszteni shortcode-dal, jó? Tehát ez a form akárhova beilleszthető a weboldalon, ahol szeretnéd, hogy feliratkozzanak ott lesz a feliratkozás, ha ezt kitöltöd te, akkor fog bekerülni ebbe a subscribers groupba.
[00:25:24] Én most belerakom saját magam ebbe a groupba, úgy lehet valakit belerakni, magamat belerakom ,de mást nem feltétlenül, hogy itt az editbe- azt mondom hogy ebbe a groupba belekerül. És én már is benne vagyok ebbe a groupba, tehát hogyha valakinek rámész a profiljára, és meg akarod nézni hogy hány paneleden iratkozott már föl hányféle listán van rajta, akkor itt láthatod, hogy milyen groupokban szerepel, de senkit nem lehet a tudta nélkül belerakni egy groupba, eltávolítani viszont el lehet.
[00:25:59] [00:26:00] Na, innentől kezdve létrejöhet az automatizáció, remélem, hogy idáig tudtál követni.

Email sequence építés Mailerlite-tal 2. rész: Mailerlite levelek automatizálása

[00:00:00] Susana: Szóval az első lépést már megtetted, létrehoztál egy ilyen űrlapot, ezzel el lehet játszogatni 10-15 percet hogy minden a helyén legyen, beillesztetted a weboldaladba, és onnantól kezdve ez működik. Tehát onnantól kezdve ki kell próbálni természetesen, onnantól kezdve, hogyha valaki feliratkozik az megjelenik a subscribers között a megfelelő csoportba.
[00:00:24] Ennyi tehát, hogyha csak ezt teszed meg és a legtöbben csak idáig jutnak, hogy oké kitettem egy feliratkoztatót, és... Na most jön az és, az automatizáció, mert egyrészt erre küldhetsz kézzel levelet tehát tudsz küldeni egy kampányt, de az a célunk hogy ugye rögtön kapjon egy levelet és utána rögtön kapjon olyan leveleket, amiket előre beidőzítünk, ez az úgynevezett szekvencia. Ehhez az automatizációt kell elindítani, a Create gomb megnyomásával már is kapsz ilyen templéteket, hogy szülinapi, online [00:01:00] kurzus, welcome email, demókkal, ezek is jók lehetnek, ezeket is érdemes kipróbálni, de például ez a demókkal azért nem feltétlenül jó, mert ez egy amerikai cég és egy amerikai oldal.
[00:01:19] Bár Cialdini is amerikai, bár a neve az gyönyörűen olaszos, azt kell, hogy mondjam, hogy a különböző piacok között nagyon-nagyon más a reakció arra hogy a feliratkoztatást hogyan kezelik. Az amerikai marketing az előttünk jár egy ötven évvel, És ott már nem udvarolnak ilyen sokáig. Tehát nem nincs ötlevél hogy téged most melegen tartunk, mit tudom én.
[00:01:49] Gyakorlatilag ahogy feliratkozol kapod az arcodba az ajánlatot. Ezt a magyar ember így eltolja magától, hogy oké nekem ez túl sok, túl sűrű. Már [00:02:00] van, akinek az ötlevél is sok, de alapvetően ez egy jól bevált szekvencia. Az amerikaiaknál simán előfordul az, hogy nézd, itt vagy a weboldalomon foglalj egy demo callt.
[00:02:15] Na, most mi ezt az intro call, ezt picit ezt az udvarlási szakasznak a végére fogjuk tenni, mert hogyha alkalmazod ezt a hat pszichológiai elvet, ami nem tör ajtóstól a házba, akkor a harmadik levél középtájon ott már kellőképpen elő lesz készítve annyira a terep, hogy bevethessen egyébként az intro callnak a lehetőségét.
[00:02:43] Simple welcome e-mailt fogunk most nyitni, jó? Tehát ez az első. A trigger az azt jelenti, hogy valaminek kell történnie ahhoz hogy ez a kapcsolat ez létrejöjjön, ez az automatizmus beinduljon, jó? [00:03:00] A trigger jelen pillanatban az az, hogy ha valaki joined the group, tehát csatlakozott a csoporthoz feliratkozott erre a listára, akkor a trigger automatikusan elindítja ezt a sorozatot, jó?
[00:03:14] Select template, ez egy előkészített dolog, trigger when subscriber join group. És akkor megkérdezi azt, hogy ha összetettebb űrlapokat teszel ki, felméréseket, akkor hogyha kitöltötte az űrlapot, akkor kerüljön rá. Ha egy adott levélben egy adott linkre kattintott, akkor kerüljön rá. Ha kitöltötte a mezőt, hogyha születésnapja van, hogyha bármi más történik, akkor is lehet elindítani automatizmusokat.
[00:03:55] Nekünk most csak az kell, hogy csatlakozott ehhez a csoporthoz és [00:04:00] egyetlen egy csoportunk van, ez az intro call. Hogyha ehhez csatlakozott akkor az automatizmus beindul és akkor igazából én ezt most itt el is mentem, tehát hogyha elmentettem innentől kezdve ha valaki csatlakozik akkor megkapja ezt az egyszerű welcome e-mailt, amiben most még nincsen semmi.
[00:04:19] Ugye itt azt mondja, hogy az autentikálásnak meg kéne történnie, tehát küldeni én még nem tudok de a rendszert azt összetudjuk rakni. Ez egy welcome e-mail. Hagyhatod welcome e-mailnek, hogy tudjad, viszont a subject-et, és most egy kicsit másolgatni fogok, innen a másik ablakból, hogy a subject-et rögtön az első e-mailnél alkalmazzuk azt a Cialdini elvet, hogy a viszonosságot és az elköteleződést is egybe, ugye valahol ez, ahol kint van ez az űrlap ott ígértem valamit. És amit ígértem, [00:05:00] plusz egy bónusz.
[00:05:01] Tehát azt tudom mondani, hogy ennek a welcome-nak név ide bele lehet a personalizálásnál az, hogy name, ezt a nevet ezt kiütjük, name, itt van bármilyen mezőt bekérsz most a nevet és az e-mail címet kértük be. Én azt mondtam hogy túl sok mindent ne kérjél be, de van az a helyzet, hogy bekérjünk mondjuk születési időpontot is. Adott helyzetekben előfordulhat tök idegenként nem.
[00:05:31] Tehát hogyha már engem mondjuk te ismersz előző évekből, és én azt kérem egy űrlapon, hogy add meg a születésnapodat, akkor lehet hogy nekem meg fogod adni, vagy egy másik vagy egy harmadik olyan vállalkozónak, akit már ismersz, de ismeretlenül bekérni születési dátumokat nem jó. Tehát ha ide behelyettesíted ezt a personalizálást, akkor ide azt fogja majd írni, hogy Józsi, a íme amit ígértem, tehát mindig behelyettesíteni a nevet, és egy bónusz. [00:06:00] Tehát rögtön amit ígértem és amellé adok egy bónuszt, és már is a viszonosság az elköteleződés létrejön, hogy nem csak egy ajándékot kapok, hanem kettőt is.
[00:06:13] Ki az, aki küldi milyen e-mail cím küldi a pre-header az azért nagyon fontos, itt egyébként adok meg, majd feltöltöm ezt különböző tárgysorokat, tehát aki feliratkozik az várja azt az e-mailt. Tehát ennek a tárgysornak olyannak kell lennie, hogyha 6000 olvasatlan e-maile van is megtalálja, azt, hogy ezt a dolgot várta.
[00:06:38] A Preheader az az, amit az e-mail szoftverben anélkül hogy megnyitnánk a levelet, már látjuk. Ezt érdemes kitölteni valami olyannal hogy gyors segítség, amíg még friss a motiváció. Pontosan tudjuk azt, hogy most akarsz rajta változtatni "Megcsináltasd a [00:07:00] honlapodat", hogy "El gyere egy coachingra" hogy végre nyelvet tanulj, tralala.
[00:07:04] A preheadernek az a funkciója, hogy még egy nyomatékot ad annak hogy nem elég hogy én feliratkoztam erre az ingyenes cuccra, de ha nem is akarnám most megnyitni a kíváncsiságomat felkelti Jó? Na, itt van az, amivel meg fogom kapni a küldő, a tárgy, nagyon fontos a tárgy, és a prehader is nagyon fontos. Még egy dolog, itt van egy ilyen hogy design email, és innentől kezdve tudod egyébként van itt ilyen drag and drop, tehát saját magadnak is felállíthatod, és egyébként vannak hozzád template gallery, amiben mindenféle templéteket találsz, amit aztán kiszínezhez testre szabhatsz, mit tudom én.
[00:07:49] Jó én most választok egy ilyen viszonylag nem, Black Friday eset választok egy... Olyat választok amivel szöveget lehet [00:08:00] írni, notification, nekem ez most choose, ez jó lesz ez egy tök egyszerű letter. És onnantól kezdve ezt az e-mailt testre szabhatom, van itt egy videó, tehát ezt hagy ne mondjam el még egyszer, ezt meg tudod nézni, és onnantól kezdve- Hát ez most itt a blokk miatt nem látszik jól, -de onnantól kezdve ez testre szabható maximálisan.
[00:08:25] Ez egy drag and drop, tehát ha van weboldalad ha bármi más ilyen felületet használtál már, itt mindent be tudsz állítani, tehát ki tudod cserélni a logódra, ki tudod cserélni a betűtípusokat itt van egy ilyen stíluslap, amit ha megadsz akkor Ezt végigvezeti egyébként az egész e-mailen. Be tudod állítani hogy mi legyen a footerben.
[00:08:48] Nagyon fontos ugye hogy a leiratkozásnál is ennek ott kell lenni egyrészt. Másrészt meg be lehet mindenfélét állítani. Ez egy ilyen összedobálós, [00:09:00] tehát hogyha... Hogy ha szeretnél belerakni egy galériát, ha szeretnél belerakni egy ilyen gombos akármicsodát, dobozkát, tehát bármit belerakhatsz ebbe. Én most annyit fogok tenni hogy az első e-mailnél azt fogom csinálni, hogy ezt innen kimásolom és belerakom ide.
[00:09:24] Jó, copy-paste-tel, de láthatod hogy ezt ilyen sablonként adtam meg, tehát ezt ne így küldd ki, légy szíves. Hanem ide rögtön be tudod megint illeszteni azt, hogy szia. Itt ha kijelölöd a nevet, akkor itt van a variable, ami a változókat jelenti, hogyha ide belerakod a name változót, akkor ide meg fog jelenni a neve.
[00:09:49] Nem kell aggódni egyébként hogy ez most ilyen színű, mert alkalmazkodni fog. Köszönöm hogy feliratkoztál természetesen ezeket is ki tudod [00:10:00] cserélgetni, hogy ez ne Georgia legyen, hanem Arial, most ne ezzel töltsük az időt hanem azzal töltsük az időt, hogy hogyan fogjuk ezt beilleszteni. Ide jön az a link, amit ugye ígértél neki az a neve, hogy például hogyha lakberendező vagy egy színválasztó útmutató, amiért feliratkozott és itt tudja letölteni fontos az, hogy jól láthatóan egyébként ott legyen hogy letölthető, megnézhető, és így tovább.
[00:10:27] De mielőtt ne kiesnél hagyosszak meg veled! Három leggyakoribb hibát, amit látok a te területeden, testre szabható coachoknál, lakberendezőknél. Mi az a három konkrét hiba, amit az ügyfeleid általában elkövetnek? Ha te is felismered magadban ezeket nem vagy egyedül a legtöbben pont itt takadnak el. A következő napokban küldök miért pár hasznos tippet, nem spam, tényleg csak működik, akármilyen kérdésed van, csak válaszolj erre az [00:11:00] e-mailre, tényleg olvasom őket.
[00:11:02] Ez azért jó, mert rögtön egy apró kis cselekvés kérsz tőle, és nem mindenki fog nyilván válaszolni, de egyébként nagyon sokan eljátszanak a gondolattal hogy Írok ennek a csajnak, vagy írok ennek a csávónak hogy mit tudom én, mit kérdezzek meg tőle, a kapcsolat akkor is létrejön, ha ő egyébként nem írt ,tehát a cselekvés fejben, ha létrejött, akkor az elköteleződés is létrejön, milyen hülyén vagyunk bekötve.
[00:11:31] Na most, hogyha készen vagy ezzel a levéllel akkor elmented Done Editing-el.
[00:11:44] És láthatod azt, hogy onnantól kezdve hogyha trigger létrejött, tehát csatlakozott a listához akkor automatikusan megkapja ezt a welcome e-mailt. A [00:12:00] következő az ugyanezt kell csinálni. Egyrészt kell ide berakni egy ilyet hogy delay, hogy hány nap múlva, ahhoz hogyha nem akarod azt, hogy spammernek tartson, akkor ne minden nap küldjél levelet.
[00:12:20] Függhet attól hogy milyen szegmensben vagy, hogy mennyire gyorsan működik az a szegmens, hogyha jógaoktató vagy, akkor lehet hogy csak három naponta, tehát minél lassabb a szegmensed annál nagyobb rés érdemes lennie közötte. Várjunk két napot, jó, tehát ez a delay, ez azt jelenti hogy két napot várunk, és akkor azt mondjuk hogy Megint ide berakunk egy Send E-mail-t, amibe megint az e-mailnek lesz egy neve, és azt mondjuk az e-mail nevében, hogy tekintély két [00:13:00] nap múlva.
[00:13:00] A tekintély nagyon fontos, mert itt már nagyobb értéket is adsz. Tehát adtál egy kis értéket, és adhatsz egy nagyobb értéket, ami azt jelenti hogy elmesélsz neki egy olyan problémát, egy olyan esetpéldát, ingyen lépésről lépésre konkrétan, ami számára segítség lehet az elakadásában. Ez szólhat saját magadról, ha voltál ilyen helyzetben, és általában voltunk, azt hittem soha nem fog sikerülni vagy ugyanott tartottam ahol te most, ez a fordulópont mindent megváltoztatott, nézzünk egy ilyen tárgyat, hogy azt hittem nem fog sikerülni .Továbbra is én vagyok a küldő, itt ugye mi a preheader és akkor rájöttem mi volt a probléma.
[00:13:50] Ez annyira jó, mert fel tudja kelteni a figyelmet, hogy hoppá, itt valami nekem szól és benne van a [00:14:00] megoldás is esetleg, jó? Itt megint dizájnoljuk az e-mailt. Itt a Template Gallery-ből nyilván nem választunk egy másikat, hanem a Recent E-mails-ben a draft van, nem az automatizálásban. Az automatizálásban, ha már használtál vagy bármelyikben használtál egy sablont, és van egy beállított sablonod, ami alapján szeretnél a többiben dolgozni, akkor semmi más nem kell tenned, mint ezt kiválasztani.
[00:14:31] És egyébként belerakni a következő levelet. Tehát most itt én ezt kiütöm, a Szia Name-et bent hagyom, jó, így. És akkor ezt már csak meg tudod helyettesíteni hogy 10 éve pont ugyanott tartottam ahol te most vagy.[00:15:00] 
[00:15:00] Ide le lehet írni a saját történetedet hogy ez mi történt akkor. A lényeg az, hogy belevonódjon, személyes legyen hogy létrejönjön az a kapcsolat hogy te is voltál ebben a cipőben, ezért meg tudod őt érteni. És innentől kezdve gyakorlatilag fel tudod építeni azt a történetet. Hogy azok az emberek, akikkel azóta együtt dolgoztál, ugyanezt az utat járták be, és ilyenkor meg tudod tőle kérdezni, hogy melyik a legnagyobb akadály a számodra.
[00:15:32] A opció, B opció, C opció. Ez megint azért nagyon jó, mert leírsz neki egy történetet, hogy ez veled történt, ez volt a problémád, így oldottad meg, Tudod azt, hogy egyébként mások is küzdenek ilyen problémával? Ez megint csak egy olyan fajta pszichológiai tény, hogy jaj de jó, másoknak is van ilyen gondja, nem vagyok teljesen [00:16:00] egyedül nem vagyok teljesen hülye.
[00:16:02] Csak válaszolj erre az e-mailre egy számmal, a következő napokban majd írok róla. Ha kíváncsi vagy, így néznek ki az eredményeim. Tehát hogyha szeretnél megosztani valamit vele, hogy egyébként... Hogyan haladtál ebben, van egy diagramod, vagy van egy cikked, vagy van egy képed erről az egészről, akkor egyébként még azt is belerakhatod.
[00:16:21] Ez megint azért nagyon jó, mert egy sokkal mélyebb kapcsolat létrejött, és a szakértelmedet az, Te egyrészt kijöttél ebből, azt, hogy már másoknak is megoldottad, és az, hogy felismeri benned a közös pontot, ez már elkezdi működtetni azt, hogy hajlik arra hogy egyébként felvegye veled a kapcsolatot. Tehát itt már épülget és még csak a második levélnél vagyunk, jó?
[00:16:57] Tehát a Save-el [00:17:00] ezt itt szépen elmentjük
[00:17:07] És Ez a második levél. Jó? Menjünk tovább. A harmadik levél tekintély és társadalmi bizonyíték aminek arról kell szólnia, hogy most már nem csak a saját problémádat oldottad meg, hanem természetesen ugyanezeket a problémákat meg fogod tudni oldani az ügyfelekkel, és az ügyfelek is bizonyítékot szolgáltatnak arról hogy te ahhoz dologhoz értesz.
[00:17:35] Leírhatsz egy konkrét munkát, hogy hogyan zajlott, mi az, amit megoldottatok benne, ha van ettől az ügyféltől visszajelzésed azt is belerakhatod. Ez azért nagyon jó, mert megmutatod. A saját szakértői képedet ezzel erősíted és ezt a fajta társadalmi bizonyítékot, hogy ha másnak már megoldottad az adott helyzetet, akkor bizonyára [00:18:00] neki is meg fogod tudni oldani.
[00:18:02] Itt megint két napot várunk, jó? Tehát itt a delay-t ide belerakjuk szépen, itt megint két napot várunk, így és megint létrehozunk egy levelet. Send email.
[00:18:20] Ennek az e-mailnek is van egy tárgya. Nem hittem volna, hogy ennyire egyszerű, tehát hogy itt egy történetet olvashatnak el, vagy ezt a történetet hallanod kell. Így ment Józsinak nulláról a milyen eredményre három hónap alatt, tehát ezt most ide be tudom tenni.
[00:18:47] Józsinak így sikerült a nulláról három hónap alatt. Ha nyitva hagyod, akkor [00:19:00] a kíváncsiság is dolgozik hogy mi sikerült a Józsinak. A preheadert előtte-utána konkrét számokkal, ha vannak konkrét száma így nyilván ezt akkor tudod használni. Hogy összerakj egy ilyen e-mail szekvenciát egyébként, egy picit az elő munkákba kotorászol, illetve visszajelzéseket tudsz kérni az előző ügyfelektől, és aztán szépen meg tudod ezt tenni.
[00:19:29] Jó? Ezt amúgy sem árt rendszeresen, hogyha kérsz ilyeneket. Jó? Ja, itt a designing e-mail. Most nem designonom ezt sorba végig, hanem végigmegyek a leveleken, és aztán gyorsan beállítom. Tehát a levélben benne van azt, hogy mi volt a probléma, mi az eredmény, mi történt, és hogy holnap küldök egy segítséget neked.
[00:19:56] Ez azért nagyon fontos, hogy a harmadik levél [00:20:00] az kulcsfontosságú, mert a harmadik levélig nem szabad igazából kérnünk semmit. Jó odáig csak adunk, odáig csak mutatunk, odáig csak azt mondjuk hogy mi... Milyen jól megoldottuk, és hogyan oldottuk meg másnak, milyen bizonyítékaink vannak arra, hogy egyébként ezt másnak is meg tudjuk oldani, és gyakorlatilag csak adunk ebben a három levélben, jó?
[00:20:28] Tehát nagyon fontos az, hogy kialakítsunk egy olyan képet, ami pozitív. Lesz egyfajta a három levél során lesz egyfajta elköteleződése az olvasónak hogy tök jó, eddig csak kaptam hasznos információkat, letölthető videókat, és így tovább. Tudom majd hasznosítani a vállalkozásomban jó? Tehát a harmadiknál is így beállítom.
[00:20:50] A következőnél is érdemes két napot ezt innen kihagytam két napot várni időzítés két nap múlva, tehát [00:21:00] összesen megint, nem? Egy nap múlva mert holnap küldöm a... A segítséget, tehát öt nap telt el a feliratkozás óta. Ebben viszont már nagyon-nagyon fontos, hogy egy újabb ügyfél történetet le lehet írni, de már nem csak annyit hogy én meg ez történt az ügyfelemmel, hanem gyakorlatilag egy teljes történetet érdemes leírni a nullától a z-ig.
[00:21:33] Tehát Józsinak sikerült, azt írom le a harmadik levélben, hogy Józsinak sikerült ez és ez. A negyedik levélben azt is leírom, hogy Józsinak hogyan sikerült. Nyilván természetesen az én részemet is beleírom. Tehát tegnap elmeséltem neked egy ügyfél történetét, majd megmutatom, hogy egy másik ügyfelemmel hogy jutottunk el a problémától az eredményig.
[00:21:55] Józsijét is elmesélhetem vagy Janiét is elmesélhetem. [00:22:00] Ez az úgy segítség lehet neked, hogy felold ezt a hosszú ideje fennálló problémát. Tehát ezt a segítséget küldöm neki, hogy végig. Tehát lehet, hogy ő eddig nem látta a fától az erdőt, hogy csak ezt a lépést kellett volna megtennie, és egyébként már megoldotta volna a problémát.
[00:22:17] Így csinálta, úgy csinálta eredmény, konkrét eredmény. És itt jön a konverzió, hogy ebben a levélben már rátapinthatunk arra hogy igen, ha elolvastad az elmúlt négy levelet, akkor már most már feltenném neked ezt a kérdést, hogy szeretnéd te ezt az utat bejárni. Ha igen, akkor foglalj egy 15 perces intro callt velem és ide már bele lehet rakni egy Calendly, vagy Zoom, vagy bármilyen linket.
[00:22:43] A Zoomnak is van olyan időpontfoglalója, mint a Calendly, olcsóbb én azt használom. Ide érdemes leírni azt, hogy nem egy agresszív sales call, hanem egy beszélgetés. 15 perce mindenkinek van a másik emberre, hogyha nem tudunk [00:23:00] egymással együtt dolgozni akkor nem. Én nem szeretem azt, hogyha ingyen adtok fél órákat, egy órákat, de 15 percet simán.
[00:23:07] És az e-mail, az utolsó e-mail az a szűkösségre épül ugye föl. Hogy a szűkösség az azért fontos, mert intro callból, ha 15 perces akkor miért szűkölködünk? Hát nyilvánvalóan ingyenes hívásokból az ember limitáltan tud a naptárában helyet szorítani, és ez teljesen valós, úgyhogy nyugodtan elmagyarázhatod azt, hogy a naptáramban, októberben, novemberben, decemberben van öt hely még intro callnak. Hogyha az egyiket szeretnéd elcsípni, akkor most döntsél.
[00:23:46] Itt a levél hozzá, mert ez azért nagyon fontos, hogy rátapintsa arra hogy egyrészt ez egy limitált lehetőség, mert ennyit biztosítok minden hónapban, másrészt [00:24:00] meg most már végre eljutottál arra, hogy felismerd azt, hogy ez a probléma Most ebben a helyzetben vagy, és már ebben a helyzetben vagy x ideje.
[00:24:09] Hogyha nem változtatsz ezen és nem foglalsz egy intro callt, és nem beszélünk, akkor valószínűleg még hosszú-hosszú ideig, hónapokig ugyanebben a helyzetben leszel. Így szeretnél maradni? Ha nem szeretnél így maradni akkor foglalsz egy intro callt. Ennyi. Ez az öt lépés azzal hogy bevonzod őt azzal hogy felépíted a szakértői imagedet, hogy felépíted azt a fajta bizalmat, hogy veled is megtörtént ez, az ügyfeleidnek is tudtál segíteni. Adsz neki valamit amitől ez a viszonosság kialakulhat benne. Ez el tudja juttatni az olvasót oda öt levélben, gyakorlatilag 6-7 nap alatt, hogy egyébként [00:25:00] minden egyes feliratkozó elgondolkozzon azon hogy intro callt indít feléd, és ezekből ügyfeleket tudsz aztán konvertálni.
[00:25:09] Gyorsan megcsinálom ezt az összekötést, hogy még azt lásd hogy mi történik akkor, amikor ez az összekötés létrejött. Na összekötöttem tehát az első e-mail szekvenciát ez a lehető legegyszerűbb szekvencia, tehát itt semmi más nem történik, mint folyamatosan a következő lépés sem végigmegy az ember, gyakorlatilag kettő négy 6 nap alatt.
[00:25:36] Az utolsó levélben van a beszéljünk és onnantól hogyha az véget ér akkor véget ér az e-mail szekvencia. Innentől kezdve egyébként átküldheted őt. Azt is csinálhatod hogy véget ér, és nem történik semmi. Vagy egyébként rá tudod tenni át tudod mozgatni őt move to groups-al, egy olyan listára, ahova meg van kötve mondjuk [00:26:00] egy blogértesítő, vagy bármi más olyan ami...
[00:26:04] Fentartja ezt a kapcsolatot, de onnantól kezdve, hogyha nem történt gyakorlatilag meg az intro callos kapcsolatfelvétel is, kapjon tőled folyamatosan további automatizációkat. Amit még fontos elmondanom, nagyon sokféle módon lehet egyébként ezeket még beállítgatni, tehát itt lehet hozzáadni lehet átmásolni egy csoportba, lehet eltávolítani egy csoportból lehet leiratkoztatni is, tehát azt úgy is csinálhatod hogy aki nem döntött el semmit, öt levél után azt leiratkoztatod. Mert úgy is lehet dönteni.
[00:26:46] Mert hát nyilvánvalóan ha öt levél után például az is nagyon fontos, hogy ha nem nyitogatja meg a leveleket, akkor le lehet például iratkoztatni. Na, amit még fontos elmondanom, hogy ha megcsináltad például ezt a, [00:27:00] mondjuk ehhez a Move to Groups-hoz létre kell hozni még egy csoportot, hogyha ezt megcsináltad, tehát készen vagyunk ugye ezzel, akkor csak akkor kezd el működni hogyha aktiválod.
[00:27:12] Viszont hogyha aktiválva van, akkor belenyúlni csak akkor lehet hogyha kikapcsolod. Tehát akár átmenetileg is akarsz rajta változtatni, akkor ki kell kapcsolni, és addig aki feliratkozik, az éppen nem fogja megkapni őket, de ha visszakapcsolod egyébként akkor kiküldi. És ami nagyon-nagyon fontos, amit még szeretnék elmondani így zárszóként hogy tehát minden egyes e-mailt, amit beállítasz ide, abból lehet küldeni egyébként tesztet.
[00:27:48] Meg az egész e-mail sorozatot is le lehet tesztelni. Ha elkezdesz e-mailezni, hírlevelezni, mielőtt bármit automatizálsz, mielőtt bármit [00:28:00] kiküldesz, érdemes letesztelni és érdemes végigkattingatni hogy tényleg ott van a letölthető, Tényleg ott van az, amit szeretnénk belerakni tényleg működnek a gombok és a linkek, mert megsporolsz magadnak is egy csomó olyan kört, meg egyébként csökkented a leiratkozók számát, mindenkivel előfordul hogy benne hagyj törött linkeket, rossz...
[00:28:24] Bármiféle rossz információt, de ezen akkor tudsz a legjobban változtatni, vagy megelőzni, hogyha a teszteket nem spórolod meg. Akkor amikor azt mondom, hogy úgyis biztos hogy jó lesz és nem tesztelek, akkor biztos hogy van benne valamilyen hülyeség. Na, itt most én elmentem ezt az egészet, és hogyha szeretnék ugye rajta változtatni, akkor ugyanúgy meg tudom ezt itt tenni.
[00:28:51] Az e-mail szekvenciák időzítését, az e-mail szekvenciák levelét és a Cialdini [00:29:00] elvet meg fogod találni a videó mellett, úgyhogy remélem hogy ez a videó alkalmas lesz arra hogy ezt a problémát most már áthidald. Megérsd azt, hogy... Hogyan működnek ezek az e-mailek technikailag és pszichológiailag is, és végre elindítsd a saját e-mail szekvenciákat, amivel intro call-okat és ügyfélkapcsolatokat, megrendeléseket konvertálsz a feliratkozókból.

Cialdini Institute – itt találsz tőle előadásokat és angol nyelvű könyveket, magyarul a HVG könyvek adta ki

EMAIL #1: Kedvelés + Elkötelezettség (kis igen)
Időzítés: Azonnal a feliratkozás után

Cialdini elvek:

• Kedvelés: Személyes hang, emberi kapcsolat
• Elkötelezettség: Kis cselekvés kérése (válaszolj vissza)

1. VISZONOSSÁG

Mit jelent: Ha valamit kapsz ingyen, érzed a belső késztetést, hogy viszonzod.

2. ELKÖTELEZETTSÉG ÉS KONZISZTENCIA

Mit jelent: Ha egyszer elkezdtél valamit (kis lépés), nagyobb eséllyel folytatod (nagy lépés).

Mailerlite beállítások:

Tárgy:

1. [Név], íme amit ígértem + egy bónusz

2. Köszönöm a bizalmat, [Név] – kezdjük!

3. [Név], itt van a [lead magnet] + 3 dolog, amit tudnod kell

Preheader:

Gyors segítség, amíg még friss a motiváció

Cialdini pszichológia ebben az emailben:

• Kedvelés: Személyes hang, név használata, „ki vagyok én” emberi történet
• Elkötelezettség (kis igen): Válaszolj vissza 1 mondatban – apró cselekvés, ami később a nagy cselekvést (időpont foglalás) könnyíti.

Coach vagy? Akkor az ügyfeleid pl. vállalkozók, akik:

• Túl sok mindent akarnak csinálni egyszerre
• Nem tudnak delegálni
• Kiégnek, mert mindent maguk csinálnak

Designer vagy? Akkor az ügyfeleid pl. olyan vállalkozók, akik:

• Nem tudják, milyen brand identitásuk van
• Weboldal van, de nem konvertál
• Elavult a vizuális megjelenésük

VA vagy? Akkor az ügyfeleid elfoglalt vállalkozók akinek admin segítség kell:

• Adminisztrációban fullad, nem jut a lényegre
• Inbox kezelhetetlen
• Nem tud rendszereket építeni

Lakberendező vagy? Az ügyfeleid magánemberek vagy cégek, akik:

• Nem tudja, hol kezdje el a lakás berendezését
• Túl sok ötlet van, nem tudnak dönteni
• Nem tudják összehangolni a stílusokat

EMAIL #2: Viszonosság + Tekintély
Időzítés: 2 nap múlva

Cialdini elvek:

• Viszonosság: Előre adsz nagy értéket (egy saját probléma+megoldás példa)
• Tekintély: Szakértelem mutatása a munkádon keresztül

3. TÁRSADALMI BIZONYÍTÉK

Mit jelent: Ha mások csinálnak valamit, az biztonságosnak/helyesnek tűnik.

Mailerlite beállítások:

Tárgy opciók:

1. Azt hittem, soha nem fog sikerülni

2. [Név], ugyanott tartottam, ahol te most

3. A fordulópont, ami mindent megváltoztatott

Preheader:

És akkor rájöttem, mi volt a probléma…

Cialdini pszichológia ebben az emailben:

• Viszonosság: Teljes esetpélda INGYEN – lépésről lépésre, konkrétan. Nagy érték előre – mondjuk nem árt ezt hangsúlyozni, hogy ez az információ pénzt érne másnak
• Tekintély: „Így csináltam” = szakértelem mutatása. Konkrét módszerek, eszközök.

EMAIL #3: Tekintély + Társadalmi bizonyíték
Időzítés: 2 nap múlva (összesen 4 nap a feliratkozás óta)

Cialdini elvek:

• Tekintély: Tévhit leleplezés = szakértelem, de én tudom az igazat
• Társadalmi bizonyíték: Mások is így gondolták = nem vagy egyedül

4. TEKINTÉLY

Mit jelent: Szakértő = megbízható. Tekintély előtt meghajlunk.

Mailerlite beállítások:

Tárgy opciók:

1. “Nem hittem volna, hogy ennyire egyszerű” – Kata története

2. Így ment [Név]-nek 0-ról [X eredményre] 3 hónap alatt

3. [Név], ezt a történetet neked kell hallanod

Preheader:

Előtte-utána, konkrét számokkal

Cialdini pszichológia ebben az emailben:

• Tekintély: Tévhit leleplezés = én tudom az igazat, ami te nem. Szakértői pozíció (ha nem túl magas lóról osztod)
• Társadalmi bizonyíték: [X]+ embernek dolgoztam + mások is így gondolták = normalizálás

EMAIL #4: Társadalmi bizonyíték + ELSŐ INTRO CALL KÉRÉS 

Időzítés: 1 nap múlva (összesen 5 nap a feliratkozás óta)

Cialdini elvek:

• Társadalmi bizonyíték: Teljes transzformációs történet = „mások is sikerültek”
• Elkötelezettség (nagy igen): Időpont foglalás = nagy akció (amit az 1. emailben elkezdtél építeni)

5. KEDVELÉS

Mit jelent: Akit kedvelünk, annak könnyebb igent mondani.

Mailerlite beállítások:

Tárgy opciók:

1. Így dolgoztam [Ügyfél név]-vel – 3 hónapos történet

2. [Név], így változott meg [Ügyfél név] élete

3. A teljes történet: [Ügyfél név] 0-tól [X eredményig]

Preheader:

[Ügyfél] azzal keresett meg, hogy…

Cialdini pszichológia ebben az emailben:

• Társadalmi bizonyíték: Teljes transzformáció = „másoknak is sikerült, te is megtudod csinálni”. Azonosulás az „előtte” állapottal.
• Elkötelezettség (nagy igen): Időpont foglalás = nagy cselekvés. Az 1. emailben kis cselekvést kértél (válaszolj vissza), most nagy cselekvést kérsz.

EMAIL #5: Szűkösség + UTOLSÓ INTRO CALL KÉRÉS
Időzítés: 1 nap múlva (összesen 6 nap a feliratkozás óta)

Cialdini elvek:

• Szűkösség: Naptár limit (HA VALÓS!) = utolsó lehetőség
• Minden elv összefoglalva: Emlékeztető, hogy mennyi értéket kapott

6. SZŰKÖSSÉG

Mit jelent: Ha kevés van belőle, értékesebbnek tűnik. Veszteségtől félünk.

Mailerlite beállítások:

Tárgy opciók:

1. [Név], kérdezhetek valamit?

2. Az utolsó dolog, amit meg akartam osztani

3. Beszéljünk?

Preheader:

Nem nyomulás, csak egy őszinte kérdés

Cialdini pszichológia ebben az emailben:

• Szűkösség: Naptár limit = utolsó lehetőség (DE CSAK HA VALÓS!)

Minden elv összefoglalva: Emlékeztető, hogy mennyi értéket kapott ingyen (viszonosság)